Jak fungujeme

• Zboží které je skladem a jehož objednávka je provedena do 16 hodin, odesíláme ještě týž den. Dodání je provedeno v případě volby platby dobírkou (při převzetí zboží) již následující pracovní den.
• Zboží které je skladem a jehož objednávka je provedena do 16 hodin je k vyzvednutí v Železářství U Rotta (provozovna Praha 9-Vysočany) ještě týž den od 17hod. Prodejní doba: Po-Pá: 8-18hod, So:8-13hod.
• V případě objednávky více výrobků s rozdílnou dobou dodání, bude objednávka odeslána až po zkompletování (nebudete-li si přát rozdělení zásilky).
• O odeslání zásilky vás budeme vždy informovat e-mailem ve kterém naleznete nejen informace o doručení, ale i podací číslo balíku, které umožňuje jeho sledování po dobu přepravy. Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty - SLEDOVAT!
• Na emaily se snažíme odpovídat do 24-48 hodin
• Před odesláním zboží kontrolujeme zda je v pořádku a následně pečlivě balíme, abychom předešli poškození.
• Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu. Max do 5 pracovních dnů.

Stav objednávky

• Čeka na vyřizení
  Kontrolujeme zda je zboží skladem či je dostupné u dodavatelů
• Objednávka potvrzená
  Objednané zboží je skladem (či bude naskladněno do 7 pracovních dnů) údaje v objednávce jsou korektní.
• V průběhu vyřizování
  Tento status Vás informuje, že Vaše objednávka se kompletuje a připravuje k expedici
• Expedována
  Objednávka byla předána přepravci.
• Objednávka úspěšně doručena
  Objednávka byla převzata zákazníkem.
• Objednávka pozastavena
  Pokud část z objednaného zboží není momentálně skladem, bude celá objednávka pozastavena a zákazník informován o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky.
• Objednávka zrušena
  Objednávka byla zrušena. Důvod je uveden v poznámce k objednávce.
• Reklamace. Vrácení zboží
  V průběhu reklamačního řízení, výměny zboží, vracení zboží
• Čeká se na ověření platby
  Objednávka je přijata a čeká se, až se Vaše platba objeví připsaná na našem bankovním výpisu. Stav objednávky používán při úhradě bankovním převodem.

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Společnost HBS RETAIL LIMITED, organizační složka, provozovatel internetového obchodu pojezdova-kolecka-sprchovy-kout.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Pro realizaci obchodní transakce od Vás potřebujeme znát jméno (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu), adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a mailový kontakt.

Doprava a její ceny

Při nákupu nad 2000 Kč, vám zakoupené zboží doručíme zcela ZDARMA!

Osobní odběr - Železářství U Rotta / Praha 9-Vysočany Prodejnu naleznete v ulici Paříkova 3, Praha 9, Vysočany. / MAPA Otevřeno: PO-PÁ: od 8 do 18hod. / SO: od 8 do 13hod. MHD: Stanice metra - Vysočanská (žlutá linka B). Tramvaj č.16 zastávka Nádraží Vysočany	0 Kč
Česká pošta - Na dobírku Za Vaši objednávku zaplatíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli na poště, při osobním odběru nebo kurýrovi. Z důvodu zvýšených nákladů za platbu dobírkou je cena za toto placení vyšší. V ceně je zahrnuto poštovné, doběrečné, balné a pojištění zásilky.	119 Kč
Česká pošta - Doporučená zásilka(při platbě předem na účet) Ihned po připsání platby na náš účet bude odesláno zboží. Zboží je expedováno pouze po připsání platby. V ceně je zahrnuto poštovné, balné a pojištění zásilky.	99 Kč
Osobní odběr zboží na výdejních místech HeurekaPoint Zboží je na místě připraveno k vyzvednutí následující den po expedici zásilky. Balíček je možné vyzvednout kdykoliv během otvírací doby poboček HeurekaPoint. Výdejní místa: Praha, Brno, Ostrava, Hradec Králové, Olomouc, Plzeň, České Budějovice, Ústí n.Labem.	69 Kč

Možnosti platby

V hotovosti Zboží je možné zaplatit v hotovosti při osobním odběru v prodejně Železářství U Rotta / Praha 9-Vysočany
Dobírkou Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.
Platba předem Platba klasickým bankovním převodem. Na email Vám budou současně s potvrzením objednávky zaslány údaje pro platbu.
Platba v hotovosti na výdejních místech HeurekaPoint Platba v hotovosti při vyzvednutí na pobočce Uloženka.cz POZOR! Není možné platit kartou!